Quando se trata de publicidade e propaganda podemos dizer que o gasto é certo, mas o resultado não. Infelizmente grande parte das empresas, principalmente as menores com pouca experiência de mercado investem em publicidade sem retorno algum, e o pior, nem imaginam que a divulgação que está sendo feita não está trazendo venda e o dinheiro é simplesmente jogado fora por desconhecimento do resultado dos anúncios.

Primeiramente para que esse controle de viabilidade seja possível será necessário ter um controle exato das despesas por meio de comunicação. Vamos supor que uma empresa divida seu gasto com publicidade em três meios de comunicação, TV, rádio e panfletagem. No final de determinado período precisamos saber com exatidão quanto foi gasto em cada meio. Gastei R$1000,00 com TV, R$ 550,00 na rádio e R$ 225,00 em panfletagem.

O próximo passo agora é saber quanto que cada meio de comunicação me trouxe de venda. Vou indicar o sistema mais prático, mas existem também outras formas para controlar que se adequem melhor a cada empresa.

Grande parte das lojas fazem um cadastro do cliente antes de efetuar a venda. Neste cadastro será necessário pedir ao programador do sistema que crie um campo de preenchimento obrigatório com o nome, por exemplo de “origem da venda”. Posteriormente será necessário orientar seus funcionários para que na hora que forem fazer o cadastro da venda para o cliente, que solicitem ao mesmo por qual meio de comunicação ele ficou sabendo das ofertas de sua empresa. Assim fica fácil e não toma tempo do cliente. É interessante deixar o sistema com as opções pré-programadas para que o funcionário não precise digitar, mas somente clicar na opção aberta agilizando o processo e possibilitando posteriormente a emissão de relatórios padrões no final de qualquer período desejado. Tive vendas de R$22.000,00 motivados pela TV, R$ 12.000,00 pelo rádio e R$5.500,00 pela panfletagem.

Por fim com esses dados em mãos a empresa terá como comparar o custo benefício de cada meio de comunicação avaliando o gasto individual e sua respectiva venda e assim otimizar seus recursos para a publicidade que mais da retorno.

Fonte: RUI GOES